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Estensioni di Garanzia

Xtronica propone diverse estensioni di garanzia abbinabili ai prodotti.

GARANZIA3

Al fine di attivare "GARANZIA3" il documento di estensione di garanzia dovrà essere compilato in ogni sua parte e spedito con copia dello scontrino e della garanzia originale rilasciata dal produttore, tramite raccomandata a.r., alla Business Company S.p.A. entro e non oltre un anno dalla data di acquisto dei prodotti di elettronica di consumo aventi valore unitario lordo superiore a 150,00 euro.

Con l'invio della "GARANZIA3" la Business Company S.p.A. stipulerà in qualità di contraente per conto del Cliente un contratto assicurativo che garantirà a quest'ultimo nei limiti di cui alle condizioni generali di polizza presenti sul sito www.garanzia3.it la prosecuzione della garanzia attraverso la riparazione e/o sostituzione del bene.

 

SERVIZIO E DURATA

"GARANZIA3" è finalizzata alla prosecuzione del periodo di garanzia che decorrerà a partire dal primo giorno successivo alla scadenza della "garanzia legale" così come prevista dal dlgs 24/02 e per un periodo non superiore ai 60 mesi dall'acquisto del bene. L'estensione di garanzia sarà erogata con le stesse modalità e negli stessi termini indicati nell'originale di garanzia rilasciata dal produttore e vigente al momento dell'acquisto del bene. La riparazione per singolo apparecchio, nell'arco di vigenza della presente estensione, non potrà avere un costo superiore a quello previsto dal presente coupon pari a 500,00 / 1000,00 / 2000,00 / 5000,00 euro (a seconda del tipo di polizza scelta).

Sono esclusi dalla garanzia tutti i danni e guasti già esclusi dalla garanzia originale del produttore, causati in ogni caso con dolo o colpa dal cliente/assicurato o dovuti alla normale usura della componentistica.

Nel caso in cui si verifichi tale ultima ipotesi la Business Company S.p.A. provvederà immediatamente a comunicare un preventivo di spesa finalizzato all'eventuale riparazione.

Per la riparazione del bene non è prevista alcuna franchigia a carico del cliente.

 

MODALITA' DI EROGAZIONE

Durante il periodo di vigenza della "garanzia legale" offerta dal produttore la Business Company S.p.A. offrirà ai clienti servizi informativi di supporto finalizzati al corretto utilizzo della garanzia rilasciata dal produttore.

Il Cliente a partire dal primo giorno successivo alla scadenza della "garanzia legale" utilizzando "GARANZIA3" potrà riparare il bene guasto senza alcun costo aggiuntivo.

Nel caso in cui il bene non risultasse riparabile o la riparazione risultasse antieconomica il cliente potrà essere rimborsato del prezzo di acquisto del bene decurtando per ogni anno una percentuale del 10% del valore.

 

REGOLE PER IL CLIENTE

Il cliente al momento del guasto dell'apparecchio, a partire dal termine della garanzia legale, dovrà contattare il numero verde 800090737 (dal lun. al ven. dalle ore10:00 alle ore 17:00) e comunicare i propri dati anagrafici e gli estremi della "GARANZIA3". Il servizio "clienti GARANZIA3" provvederà a verificare gli estremi della estensione di garanzia e comunicherà al cliente le modalità ed i termini da seguire per la riparazione del bene.

 

Estensione di garanzia Electrolux (AEG,ELECTROLUX e ZOPPAS) 5 anni

Il servizio di estensione di garanzia Electrolux permette di prolungare la garanzia dei prodotti AEG,ELECTROLUX e ZOPPAS fino a 5 (cinque) anni di garanzia totale dietro pagamento di un corrispettivo. La garanzia copre:

  • Manodopera: La manodopera dei tecnici autorizzati Electolux Service sarà fornita senza ulteriori oneri di spesa.
  • Ricambi: La sostituzione eventuale di componenti non funzionanti avverrà con ricambi originali e senza ulteriori oneri di spesa.
  • Diritto di chiamata: In caso di intervento, non dovrà corrispondere alcun diritto di chiamata.
  • Intervento rapido: Servizio efficiente e tempestivo. Per tutti gli elettrodomestici, l'intervento del tecnico autorizzato avverrà entro 48 ore ** dal giorno del ricevimento della chiamata.
  • Trasferimento apparecchiatura: Nessun costo per l'eventuale trasferimento e riconsegna dell'elettrodomestico nel caso in cui la riparazione non sia possibile a domicilio.
  • Rinnovo: Alla scandenza dei 5 anni potrà decidere di rinnovare il servizio fino ad una durata massima di 8 anni.
  • (*) Il presente programma di assistenza tecnica inizia a decorrere dalla scadenza della Garanzia Legale/Convenzionale di due anni e scade al termine di 5 anni dalla data di acquisto/di consegna dell'apparecchiatura. Tale data deve essere comprovata da un documento di consegna o scontrino fiscale. Con il termpo gli scontrini fiscali possono diventare illeggibili; La invitiamo pertanto a conservarne anche una fotocopia.
    (**) Su appuntamento concordato con il Centro e ad esclusione delle zone disagiate o impedimenti dovuti a cause di forza maggiore.

     

 

Estensione di garanzia Samsung CoolGuard PRECN5XR00 per frigoriferi

Il servizio di estensione di garanzia Samsung CoolGuard permette di prolungare la garanzia convenzionale standard del prodotto Samsung, sino a 5 (cinque) anni di garanzia totale dietro pagamento di un corrispettivo. Il termine di estensione della garanzia comincia a decorrere dal giorno successivo a quello di scadenza della garanzia convenzionale del prodotto e non sarà ulteriormente rinnovabile. L'estensione di garanzia è attivabile solo sul prodotto cui il codice di estensione garanzia e il numero di matricola si riferiscono. Samsung CoolGuard: i prodotti a cui si riferisce Il servizio di estensione di garanzia Samsung CoolGuard è attivabile per i prodotti della linea Home Appliances Samsung che appartengono alle seguenti categorie: - FRIGORIFERI ; Come attivare Samsung CoolGuard Il servizio di estensione di garanzia CoolGuard deve essere necessariamente attivato entro 60 giorni dalla data di acquisto del servizio stesso.

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